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Política de Devolución

Queremos que tu prenda CENIZA te quede perfecta. Si no es así, la cambiamos.

Plazo

Tenés 15 días corridos desde que recibís tu compra para pedir un cambio o una devolución.

Condiciones

  • La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.
  • Presentá tu número de pedido.
  • Si la prenda tiene una falla de fabricación, la cambiamos siempre, sin costo.

Cómo hacerlo

  1. En un Blackpoint: acercate a cualquiera de nuestras barberías aliadas con la prenda en su bolsa CENIZA y tu número de pedido. Sin costo de envío.
  2. Desde tu casa: escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 341 305-5290 y coordinamos el retiro.

¿Quién paga el envío?

  • Primer cambio: el envío corre por nuestra cuenta.
  • Cambios siguientes: el envío corre por cuenta del cliente.
  • Fallas de fabricación: siempre por nuestra cuenta.

Devoluciones y botón de arrepentimiento

Si compraste online, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, usando el Botón de arrepentimiento. En ese caso el envío de vuelta no tiene costo para vos. Te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago, una vez que recibimos y revisamos la prenda.